الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط استخدام موقع نادلي وتطبيقاته وخدمات الاشتراك المرتبطة بها.
1. القبول والأهلية
باستخدام الخدمة أو إنشاء حساب أو الاشتراك، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع ووافق عليها، وأن لديه الأهلية والصلاحية لتمثيل المدرسة إن سجل نيابة عنها. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة.
2. وصف الخدمة
توفر نادلي أدوات لإدارة مناداة الطلاب وانصرافهم، وربط المدارس بأولياء الأمور والحراس، وإرسال الرسائل والإشعارات وإدارة الاشتراكات. قد تختلف بعض الميزات بحسب الباقة ونوع الحساب والجهاز.
3. الحسابات وكلمات المرور
- يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدثة وعدم انتحال صفة الغير أو مشاركة الحساب بطريقة غير مصرح بها.
- المستخدم مسؤول عن حماية كلمة المرور وجهازه، وعن تسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة، وإبلاغنا فور الاشتباه في فقدان بيانات الدخول.
- إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا يتحمل نادلي نتائج تسرب كلمة المرور الذي يكون سببه الوحيد إهمال المستخدم، مثل مشاركتها أو حفظها في جهاز غير محمي أو الاستجابة لرسالة احتيالية.
- لا يعفي البند السابق نادلي من مسؤولياته النظامية عن حماية البيانات أو عن اختراق ناشئ عن تقصير من المنصة أو من يعمل لمصلحتها.
4. مسؤوليات المدرسة وبيانات الطلاب
تتحمل المدرسة مسؤولية صحة الحسابات والروابط التي تنشئها، والحصول على الموافقات والمسوغات اللازمة لإدخال بيانات الطلاب وأولياء الأمور، وتحديد موظفيها المصرح لهم، وإلغاء صلاحيات من تنتهي علاقته بها. ويجب ألا تستخدم الخدمة لاتخاذ إجراء يعرض سلامة الطالب للخطر.
5. الاستخدام المقبول
يحظر اختراق الخدمة أو تعطيلها، أو تجاوز الصلاحيات، أو استخراج البيانات آلياً دون إذن، أو رفع محتوى ضار، أو إرسال رسائل مخالفة أو مضللة، أو استخدام بيانات الطلاب لغير الغرض المدرسي، أو بيع الحساب أو إعادة تقديم الخدمة للغير دون موافقة مكتوبة.
6. الموقع والصوت والإشعارات
عند استخدام طلب الانصراف، يوافق المستخدم على معالجة الموقع للتحقق من نطاق المدرسة. وقد تعتمد المناداة على ملفات صوتية أو إشعارات فورية. دقة الموقع والإشعارات قد تتأثر بالجهاز أو الشبكة أو إعدادات النظام، لذلك تبقى المدرسة مسؤولة عن إجراءات التحقق والسلامة داخل مقرها.
7. الباقات والأسعار والفواتير
توضح صفحة الباقة السعر والمدة والمزايا وأي ضريبة مطبقة قبل إتمام الطلب. يبدأ الاشتراك في التاريخ المبين عند التفعيل وينتهي بنهاية مدته ما لم يُجدد. لا يكون أي خصم أو عرض ملزماً إلا وفق شروطه المنشورة.
8. الدفع الإلكتروني ومتاجر التطبيقات
عند تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلاً، تتم العملية عبر مزود دفع معتمد وتخضع أيضاً لشروطه. لا تطلب نادلي من المستخدم إرسال رقم البطاقة أو رمز التحقق عبر الرسائل. وفي حال إتاحة الشراء داخل تطبيق Apple أو Google مستقبلاً، فسيخضع لنظام دفع المتجر وشروط الاشتراك والإلغاء والاسترجاع الخاصة به، وقد يلزم تقديم الطلب إلى المتجر مباشرة. أما الشراء من الموقع فيخضع لصفحة الطلب وهذه الشروط وسياسة الاسترجاع.
9. التجديد والإلغاء
لا يُفترض التجديد التلقائي إلا إذا عُرض ذلك صراحة قبل الدفع ووافق عليه العميل. يمكن إيقاف التجديد المستقبلي، ولا يؤدي الإلغاء بعد بدء الانتفاع تلقائياً إلى استرداد المبلغ، مع بقاء الحقوق النظامية وسياسة الاسترجاع. وفي حال إتاحة الاشتراك عبر متجر التطبيقات مستقبلاً، فسيُدار من إعدادات اشتراكات المتجر.
10. التوفر والصيانة
نسعى لتوفير الخدمة باستمرار، وقد تحدث صيانة مجدولة أو أعطال خارجة عن السيطرة. سنبذل عناية معقولة لإعادة الخدمة، وتطبق عند الانقطاع الكامل الممتد الحقوق المبينة في سياسة الاسترجاع. لا تُعد مشكلات جهاز المستخدم أو اتصاله أو إعدادات المدرسة توقفاً كاملاً للمنصة.
11. الملكية الفكرية
تعود حقوق البرمجيات والتصميم والعلامات والمحتوى الأصلي إلى أصحابها. يمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام الخدمة طوال اشتراكه وللغرض المسموح، ولا يجوز النسخ أو الهندسة العكسية أو إزالة إشعارات الحقوق إلا فيما يسمح به النظام.
12. التعليق والإنهاء
يجوز تعليق الحساب عند انتهاء الاشتراك، أو وجود خطر أمني، أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو طلب جهة مختصة. سنراعي الإشعار والمعالجة متى كان ذلك ممكناً ولا يعرّض الأمن أو الحقوق للخطر. ويمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وفق إجراءات حذف الحساب.
13. حدود المسؤولية
إلى الحد المسموح به نظاماً، لا يكون نادلي مسؤولاً عن ضرر غير مباشر أو فقد ناشئ حصراً عن سوء استخدام المستخدم، أو بيانات أدخلتها المدرسة بصورة خاطئة، أو عطل جهاز أو شبكة خارج سيطرته المعقولة. لا تستبعد هذه الشروط المسؤولية التي لا يجوز استبعادها نظاماً، ولا المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم أو الإخلال بواجبات حماية البيانات المقررة نظاماً.
14. الأنظمة وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى أولاً لمعالجة الشكوى ودياً عبر قنوات التواصل، ولا يخل ذلك بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهة المختصة أو المحكمة المختصة.
15. التعديلات والتواصل
قد تتغير الشروط بسبب تحديث الخدمة أو الأنظمة. سننشر النسخة الجديدة وتاريخها، وسنطلب موافقة جديدة عندما يكون التغيير جوهرياً أو يتطلب ذلك النظام.
بيانات مقدم الخدمة والتواصل
- مقدم الخدمة
- نادلي